ЦЕНЫ

Все цены указаны в рублях, включая НДС (18%), на условиях DDP склад «DT Termo» (самовывоз). [ИНКОТЕРМС 2010]
Возможно предоставление скидки в соответствии с дополнительной договоренностью.
Фирма оставляет за собой право на изменение базовых цен без предварительного уведомления, в зависимости от изменений ситуации на рынке.
В этом случае поставка товара заказанного и оплаченного до вступления в действие таких изменений, производится в соответствии с предварительными договоренностями. Размер скидок при изменении базовых цен остается без изменений.

ЗАЯВКИ

Все заявки должны быть представлены в письменной форме. Каждая такая заявка обрабатывается и в виде Коммерческого Предложения (счета-проформы) предоставляется Заказчику. Подтверждением заказа и согласием с условиями его поставки является оплата коммерческого счета или его письменное подтверждение.
В случае получения устной заявки Фирма не может исключать вероятность возникновения некоторых неточностей или ошибок.

СРОКИ

Оговоренный срок доставки начинается со дня письменного утверждения параметров продукции и уплаченного аванса (если нет каких-либо других договоренностей). Сроки доставки, указанные в коммерческом счете, должны соблюдаться (за исключением непредвиденных и форс-мажорных обстоятельств). Возможные задержки не могут служить поводом для отмены заказа или внесения изменений в него.

ПРИЕМ – ПЕРЕДАЧА – ТРАНСП ОРТИРОВКА

При передаче товара Покупателю Продавец обязан выдать накладную, сопровождающую данный товар, с указанием наименования и количества поставляемой продукции. Накладная должна быть подписана Продавцом (как подтверждение передачи товара) и Покупателем или уполномоченным лицом (как доказательство получения товара). Покупатель при приеме товара обязан осмотреть его и в случае каких-либо претензий незамедлительно оповестить Продавца. Если Покупатель не проинформирует Продавца об имеющихся недостатках полученного товара (качественное исполнение, количество, и т.п.) при его приеме, в данном случае будет означать, что предоставленный товар соответствует заявленным в Заказе параметрам, а Продавец может считаться ответственным лишь за какие-либо скрытые дефекты продукции. Клиент (Покупатель) берет на себя все риски, возможные при вывозе товара со склада после его загрузки на транспорт Клиента. По отдельной договоренности возможна доставка транспортом Продавца (Поставщика).

ГАРАНТИЯ

На весь товар, доставленный и установленный фирмой «DT Termo», предоставляется гарантия, которая действительна со дня приема – доставки или со дня установки, т.е. запуска в работу на объектах. Условия гарантии предоставляются в письменной форме на гарантийном талоне, выданном к приобретенной продукции.

РЕКЛАМАЦИЯ

Рекламации по обслуживанию принимаются в письменной форме, по факсу или на e-mail: service@dttermo.ru. В течение гарантийного срока «DT Termo» берет обязательства по устранению выявленных скрытых дефектов товара, замене дефектного товара (при невозможности устарения дефектов) без какой-либо оплаты. В стоимость гарантийных работ не входит стоимость работ по демонтажу/монтажу товара, обеспечению доступа к дефектному товару.
Расценки на сервисное обслуживание; шеф-монтаж, монтаж / установку и пуско-наладочные работы устанавливаются отдельным соглашением.
В случаях рекламации в постгарантийный период все услуги оплачиваются согласно установленным расценкам «DT Termo».
Дефектный товар принимается по принципу DDP склад «DT Termo».

ОПЛАТА

Способы оплаты оговариваются в Предложении – Профактуре или Договоре. При задержке в оплате против оговоренного сторонами срока на задержанный платеж автоматически начинают начисляться пени (в размере 0,1% от суммы задержанного платежа), а вся работа по заявкам виновной стороны, которые находятся на момент задержки платежей в обработке, приостанавливается (включая отгрузки и изготовление).
Право собственности на продукцию, поставляемую/устанавливаемую «DT Termo», переходит к Покупателю/Клиенту только после полной оплаты товара.

СПОРНЫЕ СИТУАЦИИ

Все споры и разногласия Стороны будут стараться разрешить путем переговоров. Неразрешенные споры и разногласия рассматриваются в Арбитражном суде г. Москвы.

ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящие общие условия поставки действуют для всех поставок, осуществляемых любой из компаний, входящих в «DT Termo», в адрес Клиента без подписания отдельного договора. В случае подписания договора с Клиентом настоящие условия будут действительны для всех прочих условий, не охваченных подписанным договором.